política de devoluciones y reembolsos

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolverlo, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o prueba de compra.
 
Para realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros en jeshopetout@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 62 rue François 1er, 75008 París, Francia.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.

Si tiene alguna duda sobre las devoluciones, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en jeshopetout@gmail.com.

Daños:
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y rectificarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos a medida (pedidos especiales o personalizados) y productos de cuidado personal (productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de mercancías peligrosas, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto.

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse lo que quiere es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.

Union européenne Période de réflexion de 14 jours si los artículos se envían dentro de la Unión Europea, tiene derecho a anular o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o justificante de compra.

Devoluciones
Le notificaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba el reembolso, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde que se aprobó su devolución, póngase en contacto con nosotros en jeshopetout@gmail.com.